做群发短信必须要有营销思维?从市场营销上来看。做好这三件事,营销短信成功的概率会更高。
1、站在用户立场上
首先,学会倾听客户的声音。
尽可能多的与客户沟通。那么,以短信为例。为什么客户要购买短信服务呢?因为我们的短信可以帮客户赚钱,帮助品牌宣传。这是重点,客户我们的平台有什么样的需求,是达到了预期的效果,都需要与客户积极沟通。
其次,要照顾客户的感受,出现问题要及时跟进。
客户买了产品。而且是急用的类型。如果遇到突发问题不能正常发送。必须马上联系客户,告诉他们现在的情况和可以发送的时间。 如果客户等不了,我们也应该积极解决,而不是等电话投诉来了再解决事情。
最后,介绍最适合客户的产品。
向主要发送行业短信的客户介绍营销短信,会引起顾客的反感。我们需要对自己手头的顾客进行分类,哪个是发营销短信的,哪个是发短信(www.xuntool.com)的,都是必要的。有合适的通道介绍给客户,自然会博得他们的信赖。
2、击中用户痛点
任何营销都离不开文案。 俗话说:“市场营销不够,短信文案来凑”
创意文案对营销短信来说是“字贵如油”。 用户知道短信只能打70-140字的短信文本。 如何用“创意复制方法”抓住客户的心,取决于短信复制的魅力。
善于营销文案的,有走感情路线的江小白,有很多致力于分享的拼写,还有“文艺青年”的网抑云。
但是,很多商家在自己的短信拷贝中容易犯共同的错误。 也就是说,整个版面都在说自己的产品有多好,有多便宜等等。 但是对用户来说,你没有解决他的问题。这条短信和客户没有共鸣,打开的瞬间就会擦掉。
就像洗衣店。 如果你只专注于洗衣服的动作。 你一定面临着很多价值限制。
一家社区洗衣店发现社区很多居民没有时间送衣服。 或者是担心取衣服时的麻烦过程,懒得来洗衣服了。
于是,该店开设了公众号。 一方面介绍洗衣房服务的详细和优点,另一方面让用户一键预约洗衣服务。
如果你预约的话,商店会联系合作的同城快递公司,安排你把衣服拿出来送到洗衣店。洗涤结束后,送用户回家。大大简化了用户洗涤的整个过程。用户的深层需求挖掘后,粘性会大幅提高。我们不仅要利用这些可见的需求,更要善于挖掘根本的深层需求。
3、做好数据统计
群发要把数据统计好。 同时发送短信的优点是知道发送了多少件。 通过对发送数进行统计并用户的反馈数,可以发现并汇总不同的营销话语、发送时间、用户组对短信营销活动的响应度,从而发现更适合自己的短信营销活动方案。